Different colours:)

Gato Fedorento:)

Snoopy…

Paulo Portas em 1993…

Saúde 24

A Direcção-Geral da Saúde, Entidade Pública Contratante do Centro de Atendimento do SNS, vem apresentar o serviço “Saúde 24″, a mais recente iniciativa do Ministério da Saúde que inicia a actividade no próximo dia 25 de Abril.

Visa  responder  às necessidades manifestadas pelos cidadãos em matéria de saúde,  contribuindo para ampliar e melhorar a acessibilidade aos serviços e   racionalizar   a   utilização   dos  recursos  existentes  através  do encaminhamento  dos  Utentes  para  as  instituições integradas no Serviço Nacional de Saúde mais adequadas.

O Saúde 24 contribuirá para a prestação de cuidados de saúde aos Cidadãos, facilitando  o  respectivo  acesso a informação e aos Serviços de Saúde do SNS,  mediante um serviço de elevado valor para o Utente com um nível, que se espera, de excelência nos serviços disponibilizados.

O  atendimento  é  efectuado  por  enfermeiros  qualificados e devidamente formados  para  dar  o  melhor  aconselhamento/encaminhamento  ou ajudar o Cidadão a resolver a situação por si próprio.

O  novo  Saúde 24 incorpora os serviços de atendimento Saúde 24 Pediatria, comummente  conhecido  por  “Dói,  Dói?  Trim,  Trim!”  e a Linha de Saúde Pública, encontrando-se acessível a todos os beneficiários do SNS.

Disponível  24 horas por dia, compreenderá, de início, os seguintes canais de acesso:

- Telefone  -  através  de um número único nacional (808 24 24 24), com o custo de chamada local;
- Web ( www.saude24.pt );
- Fax – 210 126 946
- Correio electrónico  – acessível através do website;

Para  atendimento  de  Utentes com necessidades especiais foi desenvolvida uma  ferramenta específica (webchat) que permite a Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento.

O  Centro  de  Atendimento do Serviço Nacional de Saúde está localizado em Lisboa   e   no   Porto.   Numa  fase  inicial,  o  Saúde  24  incorporará aproximadamente 260 enfermeiros, 16 Supervisores Clínicos e 40 Assistentes de Atendimento.

A  plataforma  de atendimento multicanal (plataforma tecnológica avançada) desenvolvida permitirá prestar os seguintes serviços:

Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento (TAE):
Atendimento  de  teor  clínico, em que um profissional de saúde avalia  o  nível  de risco sobre os sintomas descritos pelo Utente, presta aconselhamento,  incluindo  o  auto-tratamento  e,  caso haja necessidade, encaminha  o doente para a instituição da rede de prestação de cuidados de saúde mais apropriada à sua condição, naquele momento;

Nota:  Os  contactos  com  o  Saúde  24  para o Módulo TAE serão realizados mediante disponibilização do número de Utente do SNS.

Assistência em Saúde Pública:
Atendimento  de  teor clínico, no qual um profissional de saúde presta esclarecimento de questões e apoio em matéria de saúde pública;

Informação Geral de Saúde:
Atendimento  de  teor  não  clínico,  em  que  um assistente de atendimento presta informação geral sobre temáticas e recursos de saúde.

Ricardo Pereira…

Sobre o encerramento dos nossos centros de saúde…ou melhor…maternidades:)

Gratidão:)

Eu adoro animais e cada vez mais me convenço que são uns seres espectaculares:)

Vejam só como este lindo agradeceu a quem o salvou:)